SaleSmartly 是一款主要为跨境商家服务的全渠道私域沟通工具,通过整合在线聊天(Livechat)、WhatsApp、Facebook Messenger、TikTok、Instagram、Telegram、Line、Email、VKontakte等海外主流媒介进行无缝销售、营销或服务。即多社媒、多账号可在同一界面协同处理,实现一站式客户沟通服务的完美提供。可实现AI客服与人工团队科学、高效协作响应的同时,支持134种多语言实时翻译、专业客户管理SCRM以及数据可视化保障业务有效增长和团队管理发展。
该产品核心功能围绕“活客、留客、再开发”三大模块构建。平台获客后,SaleSmartly帮助您:
【活客】 ● 聚合聊天:整合全渠道客户咨询至统一界面,支持多平台、多账号消息集中处理与一键群发(包含海外主流社媒如WhatsApp、Facebook等),提升沟通效率。 ● 实时翻译:支持134种语言精准互译,实时自由发送,确保全球跨境沟通流畅无阻。
【留客】 ● AI客服:智能分流咨询并3分钟快速响应,自动化跟进流程减少客户流失,提升转化率与满意度。 ● 智能排班与协作:灵活分配团队权限与工作日程,结合实时监督与数据分析,平衡效率与服务质量。
【再开发】 ● 客户管理SCRM:自动化标签生成与客户画像完善,结合历史记录快速响应需求,提升服务精准度。 ● 数据可视化:提供多维数据分析工具,实时监控业务趋势,辅助优化战略决策与团队绩效管理。